2010/06/04
上田バス様の社員研修をお受けしました
去る4月27日、上田バス株式会社（本社・上田市）会議室において、同社の全社員の皆様を対象に、『お客様や地域の人びととの良好な関係を築くためのコミュニケーション向上基礎研修』が開催されました。
業務の都合で午前と午後の２班にわかれ、それぞれ２時間にわたって熱心に受講されました。
内容の企画と当日の講師は、当社産業教育担当の主任講師（橋詰）が担当しました。
修了後には、「毎日顔を合わせる高校生とのふれあい方」や、
「他の地域から観光でお越しになるお客様との接し方」など、
具体的なコンタクト法（接触技術）とリレーション法（関連付け技術）についての質問が相次ぎました。
専門知識をえたことで、今後の接客に役立てられるとの感想が多く聞かれていました。
同社社長の山川直人様と教育担当を兼務する業務本部長の舟見哲也様は、
これからも定期的にこの種の研修を行ってゆきたいと話しています。